廣州錄音設(shè)備是通過(guò)電腦的USB接口或者內(nèi)置的PCI板卡，將通話錄音和來(lái)電去電號(hào)碼保存在電腦的硬盤上，結(jié)合相應(yīng)的軟件，實(shí)現(xiàn)各種錄音查詢功能。廣州錄音設(shè)備主要分為兩大類：錄音卡與錄音盒，錄音盒有：1路，2路，4路，8路，16路，錄音卡有：4路錄音卡、8路錄音卡，16路錄音卡，P30數(shù)字中繼錄音卡。
廣州錄音設(shè)備應(yīng)用范圍：
所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)、客戶服務(wù)投訴中心、400、800客戶服務(wù)中心、公安、證券、期貨經(jīng)紀(jì)公司、銀行、民航、鐵路、電力調(diào)度部門、傳呼臺(tái)等領(lǐng)域。
廣州錄音設(shè)備的主要特點(diǎn)：
1、設(shè)備可以每天24小時(shí)無(wú)間斷工作錄音，也可隨意設(shè)定時(shí)間錄音，如果錄音文件量達(dá)到上限，設(shè)備會(huì)自動(dòng)分批清除最久錄音；
2、具有jian聽(tīng)功能，可隨時(shí)在電話機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上查詢?nèi)魏我粋�(gè)通道的錄音內(nèi)容。
3、根據(jù)任意給定的條件模糊查詢，對(duì)錄音備份資料進(jìn)行快速回放查聽(tīng)。
4、通話錄音可與記錄文件重播同時(shí)進(jìn)行，互不干擾。
5、可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理
6、分級(jí)密碼權(quán)限管理，通話記錄保密性強(qiáng)
7、具有打印功能，將查詢結(jié)果進(jìn)行列表、匯總、分組、打印等；
8、具有完整的操作日志，記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。 |
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