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索普恩壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
索普恩壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明:
1. 人為損壞不保修
索普恩產(chǎn)品如因用戶故意或過失行為造成損壞,包括但不限于錯誤操作、物理撞擊、液體侵入、私自拆解等,將不納入免費保修范疇。此類損壞需用戶自行承擔維修或更換費用。
2. 非正常使用免責任
若用戶未按照產(chǎn)品說明書或索普恩指導的正常使用方式操作產(chǎn)品,導致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或性能下降,索普恩將不承擔由此產(chǎn)生的任何責任。非正常使用包括但不限于超負荷運行、在非適宜環(huán)境下使用、忽視保養(yǎng)維護等。
3. 超期保修不覆蓋
索普恩產(chǎn)品的保修期限是固定的,超過該期限后,即使產(chǎn)品出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題,也不再享受免費保修服務。用戶需自行承擔維修費用或?qū)で笃渌鉀Q方案。因此,請用戶注意保留好購買憑證,并關注產(chǎn)品的保修期限。
4. 第三方服務無關
若產(chǎn)品問題由第三方服務提供商(非索普恩索普恩授權服務商)造成,索普恩將不承擔由此產(chǎn)生的任何責任。用戶應謹慎選擇服務提供商,并盡量通過索普恩渠道進行維修,以確保服務的專業(yè)性和可靠性。
5. 憑證缺失不受理
在申請維修服務時,用戶需提供有效的購買憑證和保修卡等必要文件。若因用戶自身原因?qū)е聭{證丟失或損壞,且無法提供其他有效證明文件,索普恩將有權拒絕受理維修服務申請。因此,請用戶妥善保管好相關憑證,以備不時之需。
6. 不可抗力免責項
對于因不可抗力因素(如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等)導致的產(chǎn)品損壞或無法正常使用,索普恩將不承擔任何責任。此類情況屬于不可預見、不可避免且無法克服的客觀情況,用戶需自行承擔相應后果。
綜上所述,索普恩非質(zhì)量問題免責要求旨在明確雙方責任界限,保障用戶權益的同時,也促進維修服務的規(guī)范化和高效化。請用戶在使用索普恩產(chǎn)品時,遵守相關規(guī)定和 |