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索普恩壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
索普恩壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
1. 人為損壞不保修
索普恩產品如因用戶故意或過失行為造成損壞，包括但不限于錯誤操作、物理撞擊、液體侵入、私自拆解等，將不納入免費保修范疇。此類損壞需用戶自行承擔維修或更換費用。
2. 非正常使用免責任
若用戶未按照產品說明書或索普恩指導的正常使用方式操作產品，導致產品出現故障或性能下降，索普恩將不承擔由此產生的任何責任。非正常使用包括但不限于超負荷運行、在非適宜環境下使用、忽視保養維護等。
3. 超期保修不覆蓋
索普恩產品的保修期限是固定的，超過該期限后，即使產品出現非人為質量問題，也不再享受免費保修服務。用戶需自行承擔維修費用或尋求其他解決方案。因此，請用戶注意保留好購買憑證，并關注產品的保修期限。
4. 第三方服務無關
若產品問題由第三方服務提供商（非索普恩索普恩授權服務商）造成，索普恩將不承擔由此產生的任何責任。用戶應謹慎選擇服務提供商，并盡量通過索普恩渠道進行維修，以確保服務的專業性和可靠性。
5. 憑證缺失不受理
在申請維修服務時，用戶需提供有效的購買憑證和保修卡等必要文件。若因用戶自身原因導致憑證丟失或損壞，且無法提供其他有效證明文件，索普恩將有權拒絕受理維修服務申請。因此，請用戶妥善保管好相關憑證，以備不時之需。
6. 不可抗力免責項
對于因不可抗力因素（如自然災害、戰爭、政府行為等）導致的產品損壞或無法正常使用，索普恩將不承擔任何責任。此類情況屬于不可預見、不可避免且無法克服的客觀情況，用戶需自行承擔相應后果。
綜上所述，索普恩非質量問題免責要求旨在明確雙方責任界限，保障用戶權益的同時，也促進維修服務的規范化和高效化。請用戶在使用索普恩產品時，遵守相關規定和 |
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