華帝燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝服務(wù)說明：
1. 保持產(chǎn)品完好：在使用華帝產(chǎn)品時，應(yīng)避免造成不必要的損壞。如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，不要私自拆卸或修理，以免造成更嚴(yán)重的后果。
2. 保留購買憑證：在購買華帝產(chǎn)品時，應(yīng)保留好購買憑證。購買憑證是享受維修服務(wù)的重要依據(jù)。
3. 遵守維修規(guī)定：在享受華帝維修服務(wù)時，需要遵守維修規(guī)定。例如，需要在約定時間內(nèi)等待維修人員上門，需要提供準(zhǔn)確的故障情況等。
4. 保護(hù)個人隱私：在與華帝客服溝通時，應(yīng)保護(hù)個人隱私，不要將個人信息泄露給陌生人。
此外，對于華帝燃?xì)庠睿�有以下特殊注意事項：
1. 在維修前，應(yīng)先將燃?xì)庠顢嚯姡形鹪趯θ細(xì)庠钸M(jìn)行操作時帶有電源。
2. 華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)人員會在上門服務(wù)前電話聯(lián)系顧客進(jìn)行預(yù)約確認(rèn)，建議顧客耐心等待。
3. 顧客在服務(wù)過程中應(yīng)多向維修服務(wù)人員咨詢，以便更好地了解維修情況。
4. 如遇到退換貨、改簽等問題，可直接撥打華帝客服電話，進(jìn)行咨詢或處理。
二、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 開箱不良：在購買之日起15日內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)磕碰等外觀問題，可以免費換新、免費維修或者進(jìn)行外觀補(bǔ)償。
2. 性能故障：在購買之日起365天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障導(dǎo)致無法正常使用，可以換新機(jī)或者免費維修。
3. 維修超期：如果在用戶同意維修之日起15天內(nèi)，機(jī)器仍未完成修復(fù)，用戶無法正常使用，可以換新機(jī)或者免費維修。
4. 移機(jī)政策：移機(jī)政策按照《保外服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)容執(zhí)行。移機(jī)產(chǎn)生的交通費、維修費等需要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費。
5. 延保政策：燃?xì)庠罾涔窳悴考Ｐ蘩砘蚋鼡Q后，同一元件保修12個月，若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續(xù)保修。人為損壞不再延長保修期，非主要零部件修理或更換后不再延長包修期。 |
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