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| 亞馬遜開店流程 深圳亞馬遜培訓(xùn) |
亞馬遜開店流程 深圳亞馬遜培訓(xùn)
亞馬遜開店
亞馬遜開店培訓(xùn)視頻
一個(gè)亞馬遜運(yùn)營日常應(yīng)該做什么呢？
客服工作：前邊提及的郵件回復(fù)、糾紛處理、差評(píng)聯(lián)系和跟進(jìn)等客服工作，都是必須的，但需要提醒的是，客服工作看似是被動(dòng)型工作，但在處理時(shí)一定要積極主動(dòng)，服務(wù)好一個(gè)已經(jīng)滿意的客戶不難，難的是如何讓一個(gè)不滿意的客戶變得滿意，這里面包含既包含和客戶溝通時(shí)的態(tài)度，也包含處理過程中的技巧，總之，在處理客服工作中，賣家一定要學(xué)會(huì)換位思考，調(diào)換位置，如果你的解答不能令自己滿意，那也一定不能讓客戶滿意的，那么，就推倒重來。不懂得換位思考，就做不好客服工作。
新品開發(fā)工作：雖然亞馬遜賣家未必需要經(jīng)常開發(fā)產(chǎn)品，甚至你已經(jīng)擁有了可以支撐當(dāng)前業(yè)績發(fā)展的穩(wěn)定的產(chǎn)品，但產(chǎn)品開發(fā)工作還是運(yùn)營應(yīng)該長期堅(jiān)持去做的，產(chǎn)品開發(fā)工作意味著你要審視市場的現(xiàn)狀，并根據(jù)對(duì)現(xiàn)狀的分析，預(yù)測市場趨勢，這種分析和預(yù)測不意味著必須選擇具體的產(chǎn)品，但堅(jiān)持做新品開發(fā)，能夠培養(yǎng)對(duì)市場的敏感，同時(shí)，也有可能發(fā)掘到潛在爆款產(chǎn)品。
PMC工作：PMC在生產(chǎn)型企業(yè)指生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度的跟進(jìn)和管控，這里指FBA庫存銷量評(píng)估和FBA備貨發(fā)貨安排。作為一名亞馬遜運(yùn)營，一定要根據(jù)銷量和庫存，安排好備貨發(fā)貨工作，相信很多賣家都曾遭遇過辛辛苦苦打造的Listing因?yàn)閿嘭浂鴮?dǎo)致的銷量大幅下降的尷尬局面，所以，根據(jù)銷量控制好庫存，根據(jù)發(fā)貨時(shí)效安排好發(fā)貨，非常重要。
數(shù)據(jù)分析工作：運(yùn)營要學(xué)會(huì)讀數(shù)據(jù)，流量數(shù)據(jù)，銷售數(shù)據(jù)，和廣告數(shù)據(jù)，都是必須分析的。不關(guān)注流量數(shù)據(jù)，運(yùn)營就失去了基礎(chǔ)，不關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，就會(huì)對(duì)銷售的變化不敏感，而不關(guān)注廣告數(shù)據(jù)，要么導(dǎo)致廣告投入產(chǎn)出比過高，要么導(dǎo)致廣告沒有效果還茫然不知。
電商天下學(xué)院開設(shè)電商項(xiàng)目有：國際亞馬遜，淘寶開店，網(wǎng)店美工，網(wǎng)店攝影等課程。
上課時(shí)間：周末班，晚班，全日制，VIP一對(duì)一，網(wǎng)校。
亞馬遜學(xué)習(xí)內(nèi)容：帳戶申請(qǐng)、帳戶關(guān)聯(lián)、后臺(tái)操作、帳戶風(fēng)險(xiǎn)、亞馬遜銷售、產(chǎn)品的上傳、新品的開發(fā)、亞馬遜FBA 、亞馬遜客服 、 產(chǎn)品Review、產(chǎn)品營銷推廣、提高銷量技巧
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