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| 亞馬遜開店流程 深圳亞馬遜培訓(xùn) |
亞馬遜開店流程 深圳亞馬遜培訓(xùn)
亞馬遜開店
亞馬遜開店培訓(xùn)視頻
一個(gè)亞馬遜運(yùn)營日常應(yīng)該做什么呢?
客服工作:前邊提及的郵件回復(fù)、糾紛處理、差評(píng)聯(lián)系和跟進(jìn)等客服工作,都是必須的,但需要提醒的是,客服工作看似是被動(dòng)型工作,但在處理時(shí)一定要積極主動(dòng),服務(wù)好一個(gè)已經(jīng)滿意的客戶不難,難的是如何讓一個(gè)不滿意的客戶變得滿意,這里面包含既包含和客戶溝通時(shí)的態(tài)度,也包含處理過程中的技巧,總之,在處理客服工作中,賣家一定要學(xué)會(huì)換位思考,調(diào)換位置,如果你的解答不能令自己滿意,那也一定不能讓客戶滿意的,那么,就推倒重來。不懂得換位思考,就做不好客服工作。
新品開發(fā)工作:雖然亞馬遜賣家未必需要經(jīng)常開發(fā)產(chǎn)品,甚至你已經(jīng)擁有了可以支撐當(dāng)前業(yè)績發(fā)展的穩(wěn)定的產(chǎn)品,但產(chǎn)品開發(fā)工作還是運(yùn)營應(yīng)該長期堅(jiān)持去做的,產(chǎn)品開發(fā)工作意味著你要審視市場的現(xiàn)狀,并根據(jù)對(duì)現(xiàn)狀的分析,預(yù)測市場趨勢,這種分析和預(yù)測不意味著必須選擇具體的產(chǎn)品,但堅(jiān)持做新品開發(fā),能夠培養(yǎng)對(duì)市場的敏感,同時(shí),也有可能發(fā)掘到潛在爆款產(chǎn)品。
PMC工作:PMC在生產(chǎn)型企業(yè)指生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度的跟進(jìn)和管控,這里指FBA庫存銷量評(píng)估和FBA備貨發(fā)貨安排。作為一名亞馬遜運(yùn)營,一定要根據(jù)銷量和庫存,安排好備貨發(fā)貨工作,相信很多賣家都曾遭遇過辛辛苦苦打造的Listing因?yàn)閿嘭浂鴮?dǎo)致的銷量大幅下降的尷尬局面,所以,根據(jù)銷量控制好庫存,根據(jù)發(fā)貨時(shí)效安排好發(fā)貨,非常重要。
數(shù)據(jù)分析工作:運(yùn)營要學(xué)會(huì)讀數(shù)據(jù),流量數(shù)據(jù),銷售數(shù)據(jù),和廣告數(shù)據(jù),都是必須分析的。不關(guān)注流量數(shù)據(jù),運(yùn)營就失去了基礎(chǔ),不關(guān)注銷售數(shù)據(jù),就會(huì)對(duì)銷售的變化不敏感,而不關(guān)注廣告數(shù)據(jù),要么導(dǎo)致廣告投入產(chǎn)出比過高,要么導(dǎo)致廣告沒有效果還茫然不知。
電商天下學(xué)院開設(shè)電商項(xiàng)目有:國際亞馬遜,淘寶開店,網(wǎng)店美工,網(wǎng)店攝影等課程。
上課時(shí)間:周末班,晚班,全日制,VIP一對(duì)一,網(wǎng)校。
亞馬遜學(xué)習(xí)內(nèi)容:帳戶申請(qǐng)、帳戶關(guān)聯(lián)、后臺(tái)操作、帳戶風(fēng)險(xiǎn)、亞馬遜銷售、產(chǎn)品的上傳、新品的開發(fā)、亞馬遜FBA 、亞馬遜客服 、 產(chǎn)品Review、產(chǎn)品營銷推廣、提高銷量技巧
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