LG冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
LG咨詢電話：4006-189123
LG冰箱/洗衣機服務(wù)政策說明：
三包憑證要求
1. 有效憑證：消費者在享受三包服務(wù)時，需要提供有效的三包憑證及購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）。這些憑證是證明產(chǎn)品購買日期、型號及購買渠道的重要依據(jù)。
2. 憑證核驗：如果消費者丟失了購買憑證，可以通過產(chǎn)品機身銘牌上的出廠日期或報修機器的條碼向銷售公司核對實際購買日期。對于分體式產(chǎn)品，以內(nèi)機或外機中較遲的出廠日期為準。
免費維修與收費維修
1. 免費維修：在三包期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，且符合免費維修條件（如非人為損壞、無私自拆修等），LG將提供免費維修服務(wù)。
2. 收費維修：在以下情況下，LG將提供收費維修服務(wù)：
無包修憑證及有效購買憑證的；
有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
消費者因使用、保管不當造成損壞的；
處理品、已超過包修期的產(chǎn)品；
服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修不當造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
因不可抗力造成損害的。
LG冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
LG產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
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