海爾熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 海爾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設有專賣店渠道,全國有超過6000家專賣店,覆蓋了2000多個縣。這意味著農(nóng)村消費者可以就近選擇專賣店,選購自己喜歡的熱水器產(chǎn)品。
2. 海爾在物流配送方面也做得很好,其物流體系已經(jīng)延伸到全國的42個城市的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn),能夠?qū)崿F(xiàn)24小時送貨上門,即買即送。
3. 在維修服務方面,海爾冰箱推出了“服務換新”活動,將服務網(wǎng)點開在了村門口、家門口,讓入戶服務更加及時便民。這些服務包括專業(yè)的清潔、檢修、使用指導、換新等多項服務,全方位解決用戶難題。
二、海爾熱水器維修服務政策如下:
1. 服務范圍與響應時間:海爾熱水器提供全國范圍內(nèi)的維修服務,覆蓋熱水器、集成水槽、洗碗機、凈水機、熱水器、蒸烤箱和櫥柜等全系廚房產(chǎn)品線。對于任何產(chǎn)品問題,用戶只需撥打一個電話,海爾的專業(yè)工程師將在*時間上門提供服務。
2. 服務宗旨:海爾熱水器的服務宗旨是全心全意為用戶服務,始終以用戶需求為出發(fā)點,提供貼心、全面的服務。
3. 質(zhì)量擔保與保修期:海爾熱水器對其產(chǎn)品實行嚴格的保修政策。根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購買日期,提供相應的保修期限。在保修期內(nèi),因非人為因素引起的問題,海爾將免費修理或更換。
4. 服務監(jiān)督:海爾熱水器的服務過程接受用戶監(jiān)督。用戶可隨時對服務態(tài)度和服務質(zhì)量提出意見和建議,海爾會根據(jù)用戶的反饋進行改進。 |