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美的熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
銷售與服務規范
1. 誠信銷售：所有銷售人員嚴格遵守商業道德，確保產品信息真實準確，不夸大其詞，避免誤導消費者。
2. 專業咨詢：提供專業的產品咨詢，根據客戶需求量身定制解決方案，確保客戶購買到*適合自己的產品。
3. 透明報價：明碼標價，無隱藏費用，讓顧客在購買前就能清晰了解所有費用明細。
4. 便捷購買：提供線上線下多種購買渠道，簡化購買流程，讓顧客享受便捷高效的購物體驗。
顧客關系管理
1. 建立顧客檔案：詳細記錄顧客信息，包括購買記錄、偏好及反饋意見，為個性化服務提供數據支持。
2. 定期溝通：通過電話、郵件、社交媒體等多種方式定期與顧客溝通，了解產品使用情況，收集寶貴意見。
3. 會員制度：建立會員體系，為會員提供專屬優惠、積分兌換、生日禮遇等增值服務，增強顧客忠誠度。
美的熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、如何訴求熱水器維修服務亂收費如果確認是否存在亂收費情況2：一般咱們可以通過幾種方式，第二種方式：一般在品牌的商家網站查看標準收費單，一般在企業的維修網站都會有這種清單的。如果收費跟清單不符合，就可以撥打400訴求。
2、如何訴求熱水器維修服務亂收費非保修期內的，可以考慮周邊維修店：如果電器不在保修期內，可以考慮周邊的維修店，因為品牌商家維修的收費都是較貴的，而周邊維修店的費用可能是他的一半不到。但是安全考慮如果是關鍵部位壞了，還是用原廠的比較好。
3、如何訴求熱水器維修服務亂收費在維修完成后，檢查拆下來的配件與收費清單是否相符：有一些維修人員，亂收費，有一些配件沒有壞，又沒用新的替換，此時卻說換了，不僅多收費，還可以自己私下留一個配件。只要我們后看看拆下來的東西與收費清單是否相符，就可以警示維修員。 |
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