海爾熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾服務(wù)說明:
1. 海爾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有專賣店渠道,全國有超過6000家專賣店,覆蓋了2000多個(gè)縣。這意味著農(nóng)村消費(fèi)者可以就近選擇專賣店,選購自己喜歡的熱水器產(chǎn)品。
2. 海爾在物流配送方面也做得很好,其物流體系已經(jīng)延伸到全國的42個(gè)城市的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn),能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)送貨上門,即買即送。
3. 在維修服務(wù)方面,海爾冰箱推出了“服務(wù)換新”活動(dòng),將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開在了村門口、家門口,讓入戶服務(wù)更加及時(shí)便民。這些服務(wù)包括專業(yè)的清潔、檢修、使用指導(dǎo)、換新等多項(xiàng)服務(wù),全方位解決用戶難題。
二、海爾熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)范圍與響應(yīng)時(shí)間:海爾熱水器提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù),覆蓋熱水器、集成水槽、洗碗機(jī)、凈水機(jī)、熱水器、蒸烤箱和櫥柜等全系廚房產(chǎn)品線。對(duì)于任何產(chǎn)品問題,用戶只需撥打一個(gè)電話,海爾的專業(yè)工程師將在*時(shí)間上門提供服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨:海爾熱水器的服務(wù)宗旨是全心全意為用戶服務(wù),始終以用戶需求為出發(fā)點(diǎn),提供貼心、全面的服務(wù)。
3. 質(zhì)量擔(dān)保與保修期:海爾熱水器對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的保修政策。根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購買日期,提供相應(yīng)的保修期限。在保修期內(nèi),因非人為因素引起的問題,海爾將免費(fèi)修理或更換。
4. 服務(wù)監(jiān)督:海爾熱水器的服務(wù)過程接受用戶監(jiān)督。用戶可隨時(shí)對(duì)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議,海爾會(huì)根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行改進(jìn)。 |