索普恩壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
索普恩咨詢電話：4006-189123
索普恩壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、憑證與產(chǎn)品型號不符
1. 無法出示產(chǎn)品三包憑證：在享受免費保修服務(wù)時，消費者需要提供有效的三包憑證。若無法出示此憑證，則無法享受免費服務(wù)。
2. 三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改：若三包憑證上的型號與需要修理的產(chǎn)品型號不一致，或有涂改痕跡，也將被排除在免費服務(wù)范圍之外。
二、人為因素導致的損壞
1. 消費者使用、維護、保管不當：若產(chǎn)品因消費者使用不當、未按照說明書進行維護或保管不當而導致?lián)p壞，索普恩將不提供免費服務(wù)。這包括但不限于錯誤操作、過度使用、不當存放等。
三、未經(jīng)授權(quán)的維修與拆動
1. 未經(jīng)索普恩許可的自行修理：消費者若未經(jīng)索普恩或其授權(quán)服務(wù)商許可，自行對產(chǎn)品進行修理或拆動，將導致無法享受免費服務(wù)。
2. 非承擔三包修理者拆動：若產(chǎn)品被非承擔三包修理者拆動，造成損壞或故障，同樣不在免費服務(wù)范圍之內(nèi)。
四、超出保修期
1. 超過三包有效期：若產(chǎn)品已經(jīng)超出三包有效期，即使產(chǎn)品出現(xiàn)故障，也無法享受索普恩的免費服務(wù)。但索普恩或其授權(quán)服務(wù)商可能會按照有償服務(wù)收費標準提供維修服務(wù)。
五、不可抗力與自然損耗
1. 因不可抗力造成損壞：如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導致的產(chǎn)品損壞，索普恩不承擔免費服務(wù)責任。
2. 正常損耗與老化：產(chǎn)品在使用過程中因正常損耗或老化而出現(xiàn)的故障，也不屬于免費服務(wù)范圍。
六、其他特殊情況
1. 特殊使用環(huán)境：對于在特殊環(huán)境下使用的產(chǎn)品（如極端溫度、濕度、腐蝕性環(huán)境等），其保修條款可能有所不同，具體需參照產(chǎn)品說明書或咨詢索普恩客服。
2. 非索普恩服務(wù)商拆動造成損壞：若產(chǎn)品被非索普恩服務(wù)商拆動并造成損壞，索普恩同樣不提供免費服務(wù)。 |
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