索普恩壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
索普恩咨詢電話：4006-189123
索普恩壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修服務說明：
一、憑證與產品型號不符
1. 無法出示產品三包憑證：在享受免費保修服務時，消費者需要提供有效的三包憑證。若無法出示此憑證，則無法享受免費服務。
2. 三包憑證型號與修理產品型號不符或涂改：若三包憑證上的型號與需要修理的產品型號不一致，或有涂改痕跡，也將被排除在免費服務范圍之外。
二、人為因素導致的損壞
1. 消費者使用、維護、保管不當：若產品因消費者使用不當、未按照說明書進行維護或保管不當而導致損壞，索普恩將不提供免費服務。這包括但不限于錯誤操作、過度使用、不當存放等。
三、未經授權的維修與拆動
1. 未經索普恩許可的自行修理：消費者若未經索普恩或其授權服務商許可，自行對產品進行修理或拆動，將導致無法享受免費服務。
2. 非承擔三包修理者拆動：若產品被非承擔三包修理者拆動，造成損壞或故障，同樣不在免費服務范圍之內。
四、超出保修期
1. 超過三包有效期：若產品已經超出三包有效期，即使產品出現故障，也無法享受索普恩的免費服務。但索普恩或其授權服務商可能會按照有償服務收費標準提供維修服務。
五、不可抗力與自然損耗
1. 因不可抗力造成損壞：如自然災害、戰爭等不可抗力因素導致的產品損壞，索普恩不承擔免費服務責任。
2. 正常損耗與老化：產品在使用過程中因正常損耗或老化而出現的故障，也不屬于免費服務范圍。
六、其他特殊情況
1. 特殊使用環境：對于在特殊環境下使用的產品（如極端溫度、濕度、腐蝕性環境等），其保修條款可能有所不同，具體需參照產品說明書或咨詢索普恩客服。
2. 非索普恩服務商拆動造成損壞：若產品被非索普恩服務商拆動并造成損壞，索普恩同樣不提供免費服務。 |
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