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威能壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
威能壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、超出保修期限
概述：當產(chǎn)品超出威能公司規(guī)定的免費保修期限后，發(fā)生的任何故障或損壞將不再享受免費保修服務。用戶需要自行承擔維修費用或選擇付費維修服務。
具體說明：
威能家用電器的免費保修期限因產(chǎn)品不同而有所差異，如家用壁掛爐一般為六年，壁掛爐等其他壁掛爐產(chǎn)品則可能為一至三年不等。
超出保修期限后，用戶可以選擇聯(lián)系威能客服或前往指定維修服務中心進行付費維修。
二、人為損壞
概述：由于用戶的不當使用、維護或保管導致的產(chǎn)品損壞，不屬于免費保修范圍。
具體說明：
人為損壞包括但不限于摔落、撞擊、進水、私自拆卸或改裝等行為。
對于人為損壞的情況，威能將提供有償維修服務，用戶需支付相應的維修費用。
三、非質(zhì)量問題
概述：若產(chǎn)品出現(xiàn)的故障或損壞并非由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題引起，而是由于外部因素或不可抗力導致的，如自然災害（地震、火災、雷擊等）、供電不穩(wěn)、靜電干擾等，這些情況也不屬于免費保修范圍。
具體說明：
威能在保修條款中會明確標注哪些情況屬于非質(zhì)量問題范疇。
對于非質(zhì)量問題導致的損壞，用戶需要自行承擔維修費用或?qū)で笃渌鉀Q方案。
四、非威能服務導致的損壞
概述：如果用戶選擇非威能威能授權(quán)或指定的服務機構(gòu)進行維修或保養(yǎng)，可能會因非威能服務導致的損壞而失去原有的保修權(quán)益。
具體說明：
威能強調(diào)用戶應選擇威能授權(quán)或指定的服務機構(gòu)進行維修和保養(yǎng)，以確保維修質(zhì)量和產(chǎn)品的后續(xù)保修權(quán)益。
若因非威能服務導致的損壞，威能將不承擔保修責任，用戶需自行承擔因此產(chǎn)生的損失和責任。
五、無有效憑證
概述：用戶在享受免費保修服務時需要提供有 |
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