森歌集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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森歌集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非正常使用或維護導致的損壞
不當使用：用戶未按照產(chǎn)品說明書或使用手冊中的規(guī)定使用產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞或故障，這種情況通常不在保修范圍內(nèi)。
維護不當：用戶未按照要求進行產(chǎn)品的日常維護和保養(yǎng)，如未及時清潔、更換濾芯等，導致產(chǎn)品性能下降或損壞，也不屬于保修范疇。
二、非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題的損壞
外部因素：如自然災害（如臺風、洪水、地震等）、人為破壞、動物啃咬等外部因素導致的損壞，不屬于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，因此不在保修之列。
非授權(quán)維修：用戶未經(jīng)森歌商家或授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點同意，擅自對產(chǎn)品進行拆解、維修、改裝等操作，導致產(chǎn)品損壞或性能下降，這種情況同樣不在保修范圍內(nèi)。
三、無有效憑證或憑證不符
無三包憑證：用戶無法提供有效的三包憑證或購買憑證，如發(fā)票、收據(jù)等，以證明產(chǎn)品的購買時間和渠道，將無法享受保修服務(wù)。
憑證不符：三包憑證上的產(chǎn)品型號、序列號等信息與實際產(chǎn)品不符，或存在涂改、偽造等情況，也將導致用戶無法享受保修服務(wù)。
四、超過保修期限
保修期已過：產(chǎn)品已經(jīng)超過了森歌商家規(guī)定的保修期限，即使出現(xiàn)質(zhì)量問題，也無法享受免費維修或更換服務(wù)。用戶需要自行承擔維修費用或更換新品的費用。
五、其他特殊情況
運輸途損：產(chǎn)品在運輸過程中造成的損壞，通常屬于物流公司的責任范疇，用戶應(yīng)聯(lián)系物流公司進行索賠，而非向森歌申請保修服務(wù)。
間接損失：因產(chǎn)品損壞導致的間接損失或附帶損失（如業(yè)務(wù)中斷、利潤損失等），森歌不承擔任何責任。這些損失需要用戶自行承擔或通過其他途徑尋求賠償。
綜上所述，森歌保修的例外情況主要包括非正常使用或維護導致的損壞、非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題的損壞、無有效憑證或憑證 |
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