凱度集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
凱度咨詢電話:4006-189123
凱度集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
一、非質(zhì)量問題免責
1. 使用不當:因消費者使用不當或違反產(chǎn)品使用說明書規(guī)定而導致的損壞,凱度不承擔免費保修責任。這包括但不限于錯誤操作、超負荷使用、不當維護等。
2. 非商家維修:若產(chǎn)品由非凱度商家授權(quán)的服務商進行安裝、拆卸或維修,并因此造成損壞,凱度同樣不承擔免費保修責任。這旨在保障維修服務的專業(yè)性和產(chǎn)品的安全性。
3. 無有效憑證:若消費者無法提供有效的購機憑證(如發(fā)票、保修卡等),且產(chǎn)品機身條碼被損壞,導致無法確認產(chǎn)品購買日期及保修期限,凱度可能無法提供保修服務。
4. 產(chǎn)品信息不符:若保修卡或有效購機憑證上的產(chǎn)品型號、出廠編號與所維修的產(chǎn)品信息不符,凱度有權(quán)拒絕提供保修服務。
5. 不可抗力:因自然災害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導致的損壞,凱度不承擔免費保修責任。
二、超出保修期免責
1. 保修期外:若產(chǎn)品已超出國家規(guī)定的保修期限或凱度規(guī)定的延長保修期限,凱度將按照《凱度股份廚衛(wèi)電器服務收費手冊》收取相關(guān)維修費用,不再提供免費保修服務。
2. 關(guān)鍵配件保修:對于部分產(chǎn)品,凱度可能僅對關(guān)鍵配件提供有限期的保修服務。一旦這些配件超出保修期限,凱度將不再承擔免費維修責任。
三、其他免責情況
1. 商業(yè)用途產(chǎn)品:若產(chǎn)品用于商業(yè)用途(如餐館、酒店等),其保修期限及保修范圍可能與家用產(chǎn)品有所不同,具體以凱度商家政策為準。
2. 特殊約定:在某些特殊情況下,如促銷活動中的特殊約定或定制產(chǎn)品的特殊條款,凱度可能根據(jù)具體約定調(diào)整保修政策及服務內(nèi)容。
綜上所述,凱度服務的免責條款主要圍繞非質(zhì)量問題、超出保修期及特殊約定等方面展開,旨在明確服務范圍和責任界限。消費者在享受凱度服務時,應仔細閱讀 |