億田集成灶、燃?xì)庠、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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億田集成灶、燃?xì)庠、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、包修期限
1. 家用集成灶
整機包修:六年。這意味著從購買之日起的六年內(nèi),如果家用集成灶整機出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,億田將提供免費維修服務(wù)。
壓縮機包修:同樣為六年。壓縮機作為集成灶的核心部件,其包修期限與整機相同。
2. 商用集成灶
整機包修:一年。對于商用集成灶,整機包修期限為一年。
壓縮機包修:三年。商用集成灶的壓縮機包修期限相對較長,為三年。
3. 集成灶
整機包修:六年。與家用集成灶類似,億田集成灶也提供六年的整機包修服務(wù)。
主要部件包修:三年。針對集成灶的核心部件如壓縮機等,提供三年的包修期限。
4. 其他產(chǎn)品
億田集成灶:集成灶主機享受一年免費維修,電池享受六個月的免費維修,外接有線耳機享受三個月的免費維修。
億田冰箱、冷柜、酒柜等產(chǎn)品:整機包修一年,主要零部件包修三年。
二、換機與退機政策
換機條件:
產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機。
在包修期內(nèi),主要性能故障連續(xù)維修二次,不能正常工作的,可以換機,并按國家三包規(guī)定,重新起算包修期限(僅限更換部分)。
退機條件:
產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生安全和使用性能故障,不能正常工作的,可以退機。
自售出之日起一年以內(nèi),連續(xù)二次以上安全和使用性能故障仍無法修好,用戶堅持退機的。
三、注意事項
億田三包服務(wù)期限的起始日期以開發(fā)票之日起計算,如無發(fā)票,則以產(chǎn)品生產(chǎn)日期延后三個月為準(zhǔn)。
包修政策不包括因消費者使用、維護、保管不當(dāng)造成的損壞,以及非億田指定的特約服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成的損壞。這些情況下的維修費用需要消費者 |