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老板熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
安裝與維修服務(wù)
1. 安裝服務(wù):提供上門安裝服務(wù),確保產(chǎn)品安裝規(guī)范、安全、美觀。
2. 維修服務(wù):針對故障產(chǎn)品,提供故障診斷、維修更換等全方位服務(wù),快速恢復(fù)產(chǎn)品功能。
3. 保養(yǎng)建議:定期向用戶推送產(chǎn)品保養(yǎng)知識(shí),延長產(chǎn)品使用壽命。
服務(wù)費(fèi)用管理
1. 明碼標(biāo)價(jià):所有服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用均明碼標(biāo)價(jià),用戶可提前了解并確認(rèn)。
2. 費(fèi)用透明:服務(wù)過程中如需增加服務(wù)項(xiàng)目或費(fèi)用,需事先征得用戶同意。
3. 費(fèi)用結(jié)算:提供多種支付方式,支持現(xiàn)場結(jié)算或線上支付,方便快捷。
老板熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明:
1、夸大故障,小病大修。某些熱水器不制冷,可能是線路板上的感應(yīng)器或者遙控器的接收器出了問題,更換配件成本只需十多元,但一些維修人員會(huì)將故障夸大成內(nèi)機(jī)熱水器板損壞等,更換無故障零配件,提高收費(fèi)。
2、隨意添加制冷劑,增加維修費(fèi)用。較多熱水器故障維修無須重新添加制冷劑,但有些維修人員堅(jiān)持以制冷劑不足等原因添加,甚至謊報(bào)添加用量,增加維修費(fèi)用,還有以進(jìn)口制冷劑質(zhì)量優(yōu)于國產(chǎn)制冷劑為由,虛報(bào)價(jià)格。
3、低價(jià)吸引消費(fèi)者,制造消費(fèi)陷阱。在消費(fèi)者電話咨詢時(shí),某些維修人員為吸引消費(fèi)者下單,往往低報(bào)維修價(jià)格,但維修完成后則以各種理由增加費(fèi)用,甚至反復(fù)維修、重復(fù)收費(fèi)或以其他各種名目收費(fèi)。 |