惠而浦洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、惠而浦服務說明:
1. 售前服務:惠而浦提供全方位的售前服務,包括產品特性和功能的詳細介紹,以及解答用戶的問題。他們會通過不厭其煩的講解和演示,讓用戶對產品有更深入的了解,以便在購買時進行比較選擇。
2. 售中服務:在有條件的地方,惠而浦提供“無搬動服務”,包括送貨上門、安裝到位、現場調試等。此外,他們還提供月內回訪等服務,確保用戶在購買過程中得到全面的支持。
3. 維修服務:惠而浦的維修服務非常完善,他們通過網絡等先進手段與用戶保持聯系,以便快速解決問題。如果出現任何問題,他們承諾在30秒內提供解決方案。此外,他們還以百分之百的熱情來彌補生產中可能存在的萬分之一的失誤。
4. 維修環節的服務營銷:惠而浦在維修環節也堅持“用戶永遠是對的”的服務理念。他們注重與用戶的溝通,尊重用戶的意見和需求,以提供*符合用戶期望的維修服務。
二、惠而浦洗衣機維修服務政策如下:
1. 全國聯保:惠而浦洗衣機的維修服務覆蓋全國500多個城市,擁有1600多家維修服務商和上千名維修工程師,提供全天候的服務保障。
2. 退換貨政策:根據國家三包政策,自售出之日起7日內,如發生性能故障,用戶可以選擇退貨;自售出之日起15日內,如發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。在三包有效期內,如發生同一性能故障且仍不能正常使用的產品,用戶可免費調換同規格的產品。
3. 上門安裝服務:惠而浦洗衣機提供免費上門安裝服務,且覆蓋全線產品。維修服務響應時間為24小時,能在72小時內上門服務。個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域,會免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
4. 洗衣機5年聯保:惠而浦洗衣機的洗衣機產品提供5年聯保服務,非質量問題的安裝調試不在免費保修范圍內。 |