美的咨詢電話:4006-189123
美的冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明:
顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 禮貌待人:服務(wù)人員需以禮相待,耐心解答用戶問題。
2. 專業(yè)高效:具備專業(yè)知識和技能,快速準(zhǔn)確解決問題。
3. 誠實守信:對待用戶誠實守信,不夸大其詞,不隱瞞問題。
4. 尊重隱私:保護用戶個人信息安全,不泄露用戶隱私。
網(wǎng)點管理規(guī)范
1. 統(tǒng)一形象:所有服務(wù)網(wǎng)點需按照冰箱美的形象進行裝修和布置。
2. 人員資質(zhì):服務(wù)人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗,確保服務(wù)質(zhì)量。
3. 物資管理:維修所需配件、工具等物資需妥善保管,定期檢查更新。
4. 環(huán)境整潔:保持服務(wù)網(wǎng)點環(huán)境整潔,營造舒適的等待區(qū)。
美的冰箱、洗衣機維修服務(wù)政策注意事項說明:
美的冰箱服務(wù)理念:
1、誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)。
2、價格較低,服務(wù)較好。
3、超值常規(guī),要求從服務(wù)態(tài)度、方式上都要超越常規(guī)的維修服務(wù)。
4、明碼標(biāo)價,規(guī)范操作,贏得了全國市居民、企事業(yè)單位的認可和好評。
5、不論遠近、不論樓層高低,一律實行預(yù)約上門服務(wù)。
【服務(wù)承諾】
1、專業(yè)服務(wù):100+服務(wù)規(guī)范引領(lǐng)冰箱維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),專業(yè)培訓(xùn),師傅團隊持證上崗!
2、準(zhǔn)時上門:全場社區(qū)高密度覆蓋,我們按照預(yù)約時間準(zhǔn)時到達!
3、定價:價格透明,師傅上門維修檢測之后會出示價格類目表!
4、全程保障:每個客戶均有專屬跟蹤監(jiān)督,有任何問題可以得到及時的解決! |