小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、小天鵝服務(wù)說明:
1. 用戶至上:小天鵝始終把用戶的利益放在*位,堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足用戶的需求和提升用戶體驗(yàn)。
2. 高效協(xié)作:小天鵝注重團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作和配合,堅(jiān)持高效的工作方式,以提高工作效率和響應(yīng)速度。
3. 工匠精神:小天鵝堅(jiān)持追求卓越的品質(zhì)和工藝,以“精益求精、追求完美”的態(tài)度,打造高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 共擔(dān)共贏:小天鵝倡導(dǎo)共同承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)。通過與用戶、合作伙伴和員工之間的緊密合作,共同創(chuàng)造更大的價(jià)值。
5. 銳意進(jìn)取:小天鵝堅(jiān)持創(chuàng)新和進(jìn)取的精神,不斷探索新的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,以實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和壯大。
二、小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 洗衣機(jī)自安裝之日起,十大核心部件終身免費(fèi)更換。
2. 洗衣機(jī)自安裝之日起三年內(nèi),整機(jī)包修。
3. 洗衣機(jī)自安裝之日起七日內(nèi),無理由退換貨。
4. 洗衣機(jī)自安裝之日起十五日內(nèi),發(fā)生使用故障,可以選擇換貨或修理。
5. 在包修期外(包含內(nèi)因外力、使用不當(dāng)、配件遺失等原因造成的維修),如果需要上門服務(wù),會(huì)收取上門費(fèi),維修費(fèi)以及因需換件的可按《小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取配件費(fèi);超出服務(wù)范圍的可收取遠(yuǎn)程費(fèi)。如果服務(wù)過程中未換件、未拆機(jī),只收取上門費(fèi),超出服務(wù)范圍的可收取遠(yuǎn)程費(fèi)。
6. 易損件上門服務(wù),如果因顧客要求上門,可收取上門費(fèi),包外可按《小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取配件費(fèi);超出服務(wù)范圍的可收取遠(yuǎn)程費(fèi)。 |