博世洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世服務說明：
1. 遵守預約時間：嚴格按預約時間上門服務，守信譽、不失約。
2. 著裝整潔：上門服務人員應著裝整潔，儀表大方，嚴禁穿著競品的工作服或隨意著裝。
3. 攜帶必要的工具和資料：根據服務需求，確保攜帶齊全的維修工具和必要的維修備件。
4. 保護用戶財產：在上門服務過程中，應小心避免損壞用戶家中其他物品，必要時應征得用戶同意并簽署相關文件。
5. 保持環境整潔：在提供服務的過程中，盡量保持周圍環境的整潔，用完后及時清理現場。
6. 禮貌待人：要表現出禮貌、友好的態度，認真傾聽用戶的訴求，盡可能地提供專業和細致的服務。
7. 保護用戶隱私：在服務過程中，不要泄露用戶的個人信息或討論與工作無關的私密話題。
8. 遵循安全規范：在進行維修操作時，要遵循安全規范，避免造成意外傷害。
9. 開具收據和發票：如果用戶需要，應開具正規的收據和發票，并提供相應的保修憑證。
二、博世洗衣機維修服務政策如下：
1. 保存好購買憑證：為了能夠享受到博世的三包政策，用戶需要保存好購買憑證，例如發票、收據等，以證明購買日期和產品來源。
2. 注意三包期限：博世的三包期限為一年，自購買之日起計算。用戶需要在三包期限內使用產品，并在期限內享受免費維修服務。如果超過三包期限，將可能需要支付額外的維修費用。
3. 非人為損壞才可享受免費維修：如果產品出現非人為損壞的質量問題，用戶可以享受博世提供的免費維修服務。
4. 退換貨政策：如果用戶對購買的博世產品不滿意，可以選擇退貨或換貨。具體的退換貨政策可能因產品類型、購買渠道等因素而有所不同，用戶需要仔細閱讀相關規定并遵守。
5. 咨詢客服：如果用戶對博世的產品或服務有任何疑問或問題，可以咨詢博世的客服人員。用戶可以通過博世的商家網站、客服電話、電子郵件等方式聯系客服人員 |
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