卡薩帝冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、卡薩帝服務(wù)說明：
1. 服務(wù)理念人性化：卡薩帝始終堅(jiān)持以用戶為中心，將“真誠”體現(xiàn)在服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。
2. 服務(wù)方式創(chuàng)新：卡薩帝不斷探索和創(chuàng)新服務(wù)方式，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。例如，他們首建用戶檔案，提供“按季提醒”“冰箱生日”等主動(dòng)服務(wù)，還踐行“一站式”通檢，對用戶家所有冰箱逐一通檢、保養(yǎng)。
3. 服務(wù)內(nèi)容生態(tài)化：隨著消費(fèi)升級，用戶對服務(wù)的需求從冰箱擴(kuò)展到整個(gè)家庭生活，卡薩帝的服務(wù)也進(jìn)行再一次的升級，推出涵蓋家居、家裝、家生活的服務(wù)，如建立量子小店，提供全屋智裝、局改微裝、衣物護(hù)理等服務(wù)。
4. 服務(wù)過程透明化：卡薩帝通過透明的服務(wù)過程，讓用戶了解并參與到服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。
5. 服務(wù)人員專業(yè)化和培訓(xùn)：卡薩帝重視服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技能培訓(xùn)，確保他們能夠提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
6. 服務(wù)反饋與持續(xù)改進(jìn)：卡薩帝通過用戶的反饋和評價(jià)，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容。
二、卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)送貨上門服務(wù)：在購買產(chǎn)品后，我們將為您提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
2. 3年保修服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受3年保修服務(wù)，期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，我們將免費(fèi)維修或更換。
3. 72小時(shí)電話回訪：在產(chǎn)品安裝完成后，我們將在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，確保您的使用情況。
4. 專業(yè)安裝服務(wù)：我們的專業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時(shí)在線客服：我們的在線客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。
6. 30天無理由退換貨：如果您對購買的產(chǎn)品不滿意，可在購買后30天內(nèi)無理由退換。
7. 365天以換代修服務(wù)：在產(chǎn)品購買后365天內(nèi)，如出現(xiàn)非人為因素引起的故障，我們將為您提供免費(fèi)更換服務(wù)。
8. 全國聯(lián)保服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù)，無論您在何處購買，均可享受到我們的保修服務(wù)。 |
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