東莞社保熱線成功上線,廣州市聚星源科技有限公司為東莞社保局的市民服務體系揭開了嶄新的一頁。
12333社保服務熱線系統是廣州市聚星源科技有限公司專為社會保障部門開發的服務信息平臺,建立在社保服務的現代化管理體系之上,利用不斷發展的CTI(計算機電話集成)技術、計算機網絡、數據庫、自動辦公、多媒體等技術手段,在客戶服務、業務延伸等方面為社保參保人員提供快捷有效的溝通渠道,為參保人員提供社保各種業務的咨詢、查詢、建議、投訴等便捷的服務。
12333社保服務熱線系統做為現有服務的延伸,體現了社會保障部門為參保人員提供高質量、多樣化服務的精神,這種公開,透明的服務方式也使廣大參保人員對政府、對社會保障部門建立了信心,參保人員通過電話、手機、短信等多種方式,可以很方便的查詢到他所關心的社保信息、自身應享受的社保權益、社保繳費情況,在醫療就診后獲得社保局的報銷通知等,而不需要再到營業廳去排隊咨詢,節省了參保人員和工作人員雙方的時間和精力。
聚星源科技成立以來,專注于打造專業級的呼叫中心系統,在政府、稅務、社保、電力、金融、旅游等多種行業都得到了廣泛應用,是可以信賴的合作伙伴。 |