容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機服務政策說明：
服務流程與要求
1. 報修流程：
用戶需向容聲的維修服務網點進行報修，并提供產品的保修卡和有效購買憑證。
修理人員上門后，將進行產品故障檢查并確定故障原因。如需收費維修，將與用戶進行費用洽談并取得同意后進行修理。
2. 維修檢測：
修理完畢后，修理人員需與用戶一同對產品進行修理檢測，確保產品能夠正常使用。
3. 配件更換：
維修過程中如需更換配件，服務網點將使用原廠配件進行更換，并確保所有更換的配件均享有相應的保修期。
不屬于免費服務范圍的情況
1. 無有效憑證：
無法出示三包憑證或三包憑證與產品型號不符、涂改等情況。
2. 人為損壞：
因消費者使用、保管不當造成的產品損壞。
3. 超過保修期：
產品已超過三包有效期但仍可繼續使用的。
4. 非授權維修：
未經容聲公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
容聲冰箱、洗衣機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
容聲產品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購 |
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