長(zhǎng)虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、長(zhǎng)虹服務(wù)說(shuō)明：
1. 安裝服務(wù)：無(wú)論消費(fèi)者通過(guò)什么渠道購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)虹空調(diào)，都由各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)，專(zhuān)業(yè)又省心。
2. 質(zhì)保服務(wù)：凡購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)虹空調(diào)的消費(fèi)者，自購(gòu)買(mǎi)之日起，整機(jī)保修一年。在質(zhì)保期外，也提供終身維修服務(wù)，且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不亂抬價(jià)收費(fèi)。
3. 安檢保養(yǎng)：長(zhǎng)虹為每戶消費(fèi)者提供一次專(zhuān)業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 咨詢服務(wù)：設(shè)立了24小時(shí)的服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線，晚21:00至次日08:00為電腦語(yǔ)音服務(wù)。消費(fèi)者遇到任何問(wèn)題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時(shí)回復(fù)與跟蹤回訪：用戶有報(bào)修、報(bào)裝的服務(wù)需求，客戶將會(huì)在半小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，預(yù)約確定上門(mén)服務(wù)時(shí)間，并做到跟蹤回訪。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：長(zhǎng)虹提供一定期限的產(chǎn)品保修，確保客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的一段時(shí)間內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的問(wèn)題，可以免費(fèi)維修或更換。具體的保修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)當(dāng)留意保修條款。
2. 全天候客戶服務(wù)：長(zhǎng)虹空調(diào)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的客戶服務(wù)熱線，為客戶提供全天候的服務(wù)，解答客戶的問(wèn)題和提供技術(shù)支持。
3. 免費(fèi)安裝服務(wù)：對(duì)于一些特定型號(hào)的空調(diào)產(chǎn)品，長(zhǎng)虹提供免費(fèi)安裝服務(wù)，以方便客戶的使用。
4. 定期維護(hù)保養(yǎng)：長(zhǎng)虹空調(diào)提供定期的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，以確保客戶的空調(diào)設(shè)備能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地運(yùn)行。
5. 質(zhì)量保證：長(zhǎng)虹空調(diào)對(duì)所售商品實(shí)行質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制，凡符合《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和相關(guān)規(guī)定的商品，在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題均按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修服務(wù)。 |
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