日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立服務(wù)說明：
1. 提出全球化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。日立在全球擁有數(shù)個研發(fā)中心，具備在全球經(jīng)營的能力，在全球經(jīng)濟(jì)一體化與國家政策的支持下，日立積極布局全球化業(yè)務(wù)，推動全球業(yè)務(wù)增長，繼續(xù)實行全球化經(jīng)營戰(zhàn)略，并于2017年啟動印度“綠地”項目，進(jìn)一步擴(kuò)大冰箱、空調(diào)等白電在印度市場的布局，實行“東芝”空調(diào)的全球化推廣戰(zhàn)略，在全球設(shè)立多個銷售運營機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)海外收入高速增長，提高日立品牌知名度。
2. 提出以用戶為中心的服務(wù)宗旨。面對消費升級帶來的市場更新需求，日立秉承“以用戶為中心”的服務(wù)宗旨，結(jié)合自身強(qiáng)大的研發(fā)能力，持續(xù)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提升產(chǎn)品力上加大投入。
二、日立空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國維修服務(wù)：日立提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù)，消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進(jìn)行查詢，客服人員會提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
2. 產(chǎn)品保修：日立所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務(wù)”政策，即7天無理由退貨，15天換貨，以及在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。同時，對于不同的產(chǎn)品系列，日立還提供了具體的保修期限，例如家用機(jī)、采暖機(jī)等產(chǎn)品的保修期為6年。
3. 24小時上門服務(wù)：日立在全國范圍內(nèi)實行24小時用戶預(yù)約上門服務(wù)，無論是中心城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能享受到及時、專業(yè)的維修服務(wù)。
4. 建立顧客檔案：為了更好地服務(wù)客戶，日立會為每位顧客建立檔案，并定期進(jìn)行回訪，實行產(chǎn)品跟蹤和電話回訪，確保客戶的滿意度。
5. 全國24小時服務(wù)熱線：消費者在需要服務(wù)時，可以撥打全國24小時服務(wù)熱線電話，日立的客服人員會盡快為您解決問題。 |
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