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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
| 聯(lián)系人：客服中心
女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
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| 日立空調(diào)維修咨詢服務(wù)電話號(hào)碼 一站式上門服務(wù) |
日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立服務(wù)說(shuō)明：
1. 提出全球化經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。日立在全球擁有數(shù)個(gè)研發(fā)中心，具備在全球經(jīng)營(yíng)的能力，在全球經(jīng)濟(jì)一體化與國(guó)家政策的支持下，日立積極布局全球化業(yè)務(wù)，推動(dòng)全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，繼續(xù)實(shí)行全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并于2017年啟動(dòng)印度“綠地”項(xiàng)目，進(jìn)一步擴(kuò)大冰箱、空調(diào)等白電在印度市場(chǎng)的布局，實(shí)行“東芝”空調(diào)的全球化推廣戰(zhàn)略，在全球設(shè)立多個(gè)銷售運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)海外收入高速增長(zhǎng)，提高日立品牌知名度。
2. 提出以用戶為中心的服務(wù)宗旨。面對(duì)消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的市場(chǎng)更新需求，日立秉承“以用戶為中心”的服務(wù)宗旨，結(jié)合自身強(qiáng)大的研發(fā)能力，持續(xù)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提升產(chǎn)品力上加大投入。
二、日立空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)維修服務(wù)：日立提供全國(guó)范圍內(nèi)的維修服務(wù)，消費(fèi)者可以撥打客服熱線或者登錄商家進(jìn)行查詢，客服人員會(huì)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
2. 產(chǎn)品保修：日立所有產(chǎn)品均遵守國(guó)家“新三包服務(wù)”政策，即7天無(wú)理由退貨，15天換貨，以及在質(zhì)量有問(wèn)題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。同時(shí)，對(duì)于不同的產(chǎn)品系列，日立還提供了具體的保修期限，例如家用機(jī)、采暖機(jī)等產(chǎn)品的保修期為6年。
3. 24小時(shí)上門服務(wù)：日立在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行24小時(shí)用戶預(yù)約上門服務(wù)，無(wú)論是中心城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能享受到及時(shí)、專業(yè)的維修服務(wù)。
4. 建立顧客檔案：為了更好地服務(wù)客戶，日立會(huì)為每位顧客建立檔案，并定期進(jìn)行回訪，實(shí)行產(chǎn)品跟蹤和電話回訪，確保客戶的滿意度。
5. 全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線：消費(fèi)者在需要服務(wù)時(shí)，可以撥打全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線電話，日立的客服人員會(huì)盡快為您解決問(wèn)題。 |
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