方太熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
方太咨詢(xún)電話：4006-189123
方太熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
國(guó)家規(guī)定的三包服務(wù)期限
1. 包退期限：產(chǎn)品自售出之日起7天內(nèi)，如發(fā)生主要性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨。
2. 包換期限：產(chǎn)品自售出之日起15天內(nèi)，如發(fā)生主要性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。
3. 包修期限：
整機(jī)包修：整機(jī)在售出后一年內(nèi)享受免費(fèi)保修服務(wù)。
主要零部件包修：主要零部件在售出后三年內(nèi)享受免費(fèi)保修服務(wù)。主要零部件通常包括壓縮機(jī)、換熱器等關(guān)鍵部件。
方太的超越國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
1. 24小時(shí)全國(guó)服務(wù)體系：方太構(gòu)建了全國(guó)24小時(shí)服務(wù)體系，確保用戶(hù)能夠隨時(shí)獲得維修支持。在中心城市，方太承諾在24小時(shí)內(nèi)或按用戶(hù)要求的時(shí)間內(nèi)提供上門(mén)服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)與維修周期：
小修：當(dāng)天處理完畢。
中修、大修：不超過(guò)三天內(nèi)完成。
方太熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶(hù)運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效 ；
5.保修的客戶(hù)須出示購(gòu)買(mǎi)該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
方太產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購(gòu)買(mǎi)新機(jī)；
4.維修后開(kāi)保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān)，保修期限已開(kāi)單據(jù)為準(zhǔn)) ；
5.工程師維修經(jīng)驗(yàn)均有5 |
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