貝雷塔壁掛爐熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、貝雷塔壁掛爐服務(wù)說(shuō)明：
“123到家服務(wù)”模式是貝雷塔壁掛爐智慧生活熱水器針對(duì)用戶需求而創(chuàng)新推出的服務(wù)模式。具體來(lái)說(shuō)，“123”代表著三大服務(wù)承諾：
1. “1個(gè)承諾”代表上門(mén)服務(wù)，隨叫隨到。用戶只需一個(gè)電話，維修人員即可按約上門(mén)，全程無(wú)憂，解決了傳統(tǒng)被動(dòng)送修、寄修的困擾。
2. “2年包修”承諾則是為所有購(gòu)買(mǎi)貝雷塔壁掛爐洗地機(jī)的用戶提供保障。兩年內(nèi)有任何故障問(wèn)題，全部免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，免去了用戶后顧之憂。
3. “3項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)”則鼓勵(lì)用戶參與到產(chǎn)品體驗(yàn)中來(lái)。無(wú)論是提出對(duì)產(chǎn)品的建議、分享使用心得還是套購(gòu)其他貝雷塔壁掛爐產(chǎn)品，用戶都會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，真正實(shí)現(xiàn)了用戶與企業(yè)的互動(dòng)共贏。
二、貝雷塔壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：公司堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，確保為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。
2. 全國(guó)24小時(shí)維修服務(wù)熱線：提供全國(guó)24小時(shí)的維修服務(wù)熱線，消費(fèi)者可以隨時(shí)撥打熱線電話進(jìn)行咨詢或?qū)で缶S修服務(wù)。
3. 上門(mén)服務(wù)：對(duì)于需要安裝或維修的產(chǎn)品，公司承諾在預(yù)約時(shí)間內(nèi)上門(mén)服務(wù)。在中心城區(qū)，公司承諾在24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。
4. 定期回訪：公司對(duì)全系列產(chǎn)品提供定期的電話回訪服務(wù)，以確保消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用情況滿意。
5. 保修政策：根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購(gòu)買(mǎi)日期，提供不同的保修期限。用戶需持有購(gòu)機(jī)有效憑證，方可享受免費(fèi)保修待遇。
6. 退換政策：按照國(guó)家“三包”規(guī)定，（如7日內(nèi)或15日內(nèi)），如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理。 |
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