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電話訂餐系統(tǒng)

電話訂餐系統(tǒng)_廣州科鎂電子有限公司_電話訂餐系統(tǒng)

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公　司：廣州科鎂電子有限公司

發(fā)布時(shí)間：2014年11月26日

有效期：2015年05月28日

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張恒榮先生 (銷售經(jīng)理)

聯(lián)系時(shí)，請(qǐng)說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 02061139808 傳　　真： 02085266767 手　　機(jī)： 13719363378 地　　址：中國廣東廣州市天河路551號(hào)龍?jiān)反髲BA1座2208室郵　　編： 510630
公司主頁：	http://km87543551.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說明

一、目前國內(nèi)快餐行業(yè)電話訂餐現(xiàn)狀
1、不論客人訂餐多少次，你還是要問送餐地址？
2、對(duì)外電話號(hào)碼多，難管理，難記憶，用戶打電話打了又打，還是占線狀態(tài)；
3、紙上操作，易混亂，易出錯(cuò)，而且手工還很難統(tǒng)計(jì)一天共賣了多少份快餐；
4、由于接線人員寫錯(cuò)了地址，導(dǎo)致送餐人員不能順利收款，還要打電話回去確認(rèn)，占用了寶貴的訂餐時(shí)間。
5、高峰時(shí)段電話量大造成占線，客戶的預(yù)訂成功率大受影響；
6、服務(wù)效率低，錯(cuò)失大量訂單；
7、雖然有客戶資料，卻沒能將現(xiàn)在的系統(tǒng)資料與電話結(jié)合，有效的資料等于沒用；
來電彈屏功能
根據(jù)來電號(hào)碼自動(dòng)調(diào)出客戶的詳細(xì)資料及歷史訂餐記錄等信息，并能高效完成客戶電話訂餐、廚房下單、配送管理、打印訂單、訂單統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作，界面友好、操作便捷、容易上手，自動(dòng)調(diào)出顧客下單菜品以加快進(jìn)度，客戶只需告訴其餐號(hào)和訂餐份數(shù)即可，不需要再詢問送餐地址。規(guī)范的操作流程，不但能夠提升企業(yè)的信譽(yù)和形象，還能提高人工訂餐效率。
屏幕上彈出客戶名稱、送餐地址、附近街道，避免重復(fù)詢問和記錄客戶名稱和地址，有效減少接電話時(shí)間，訂餐高峰期間可接聽更多的來電，從而產(chǎn)生更多的業(yè)務(wù)量。
1.2. 根據(jù)訂餐記錄自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出該客戶*后一次訂餐的時(shí)間，訂餐次數(shù)，消費(fèi)總金額，及*后一次訂餐的菜單，方便立即修改。
客戶資源管理
系統(tǒng)提供完善的客戶資料管理功能，可以將用戶原有的客戶資料通過EXCEL表格導(dǎo)入到系統(tǒng)中。客戶的電話號(hào)碼可以任意多個(gè)，為企業(yè)積累寶貴的客戶資料數(shù)據(jù)源，也為自助訂餐服務(wù)提供更豐富的數(shù)據(jù)支持

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聯(lián)系人：張恒榮電話：02061139808

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