因為質(zhì)量問題遭曝光，地板企業(yè)如果選擇推卸問題，那么再消費者心中，地板品牌形象無疑會大打折扣。由此可見，地板企業(yè)處理問題的態(tài)度至關(guān)重要。“狀況出現(xiàn)后，從消費者層面來說，首要關(guān)心是自身利益是否能夠能挽回，情感上是否能夠得到彌補。企業(yè)如果能積極主動彌補消費者損失，甚至可以通過不同類型媒體向消費者致歉，這樣不僅可以挽回企業(yè)形象，也能讓消費者在心理上更舒服。”YOSO優(yōu)尚舞蹈地板的負責(zé)人說道。
地板廠家認錯態(tài)度必須誠懇，在事件曝光之初，就應(yīng)該快速做出反應(yīng)，并在*一時間對出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行調(diào)查。此外，地板產(chǎn)品的問題不外乎是質(zhì)量問題，所以在具備危機處理意識的同時，地板企業(yè)在平時更應(yīng)嚴格規(guī)范生產(chǎn)，竭盡所能杜絕質(zhì)量漏洞出現(xiàn)。
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經(jīng)由幾十年發(fā)展，地板行業(yè)日趨成熟，如今的市場競爭更像是沒有硝煙的戰(zhàn)場。牽一發(fā)而動全身，有些危機對地板企業(yè)來說就是毀滅性的打擊，甚至?xí)l(fā)整個行業(yè)動蕩。故在危機處理這件事上，企業(yè)要隨機應(yīng)變，抱著解決事情的誠懇態(tài)度盡可能把事件的惡劣影響降到*低。供應(yīng)優(yōu)尚舞蹈地板公司 f-de|y-de 體育舞蹈地板
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