要通過網(wǎng)站來吸引客戶,做好銷售,首先要糾正一個觀念:網(wǎng)站不是擺設(shè),而是企業(yè)與客戶溝通的橋梁!網(wǎng)站就像人一樣,外表(頁面設(shè)計)、談吐(網(wǎng)站內(nèi)容)、舉止(網(wǎng)站互動功能)都在影響著客戶對企業(yè)的判斷,決定了客戶是否愿意與你展開合作。
一、 網(wǎng)站首頁:讓客戶對你“一見鐘情”
網(wǎng)站的首頁就是你給客戶的*一印象,網(wǎng)站首頁的色彩、版式、導(dǎo)航,甚至網(wǎng)站打開的速度,都會決定客戶對企業(yè)的印象。
二、 網(wǎng)站欄目:與客戶找到“共同話題”
有了出色的*一印象,接下來,要讓客戶產(chǎn)生好感,就要找到與客戶的共同話題。網(wǎng)站欄目的規(guī)劃要圍繞客戶需求來設(shè)置,要讓客戶感興趣,而千萬不要以企業(yè)為中心。
三、 網(wǎng)站內(nèi)容:讓客戶信服的“魅力之源”。
千篇一律的網(wǎng)站內(nèi)容是無法打動客戶的,要讓客戶進一步產(chǎn)生興趣,就要對網(wǎng)站內(nèi)容進行精心的包裝。
四、 互動溝通:學(xué)會傾聽客戶的聲音
要讓客戶愛上你,不僅要靠魅力來征服客戶,還要懂得傾聽和理解。客戶究竟有哪些顧慮?客戶希望得到哪些服務(wù)?讓客戶把疑慮說出來,再逐個消除客戶的顧慮,離客戶愛上你就不遠了。
五、體貼與關(guān)心:客戶跟進與維護。
好的企業(yè)網(wǎng)站不在于頁面有多美觀,功能有多強大,而在于對客戶需求有多關(guān)注。只有充分把握了客戶的需求,在細節(jié)上做足功夫,才能留住潛在客戶,讓客戶“愛”上你!
你的滿意,你的肯定.就是我們的承諾,讓我們攜手共贏!!
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