適用于:英語培訓(xùn),幼教培訓(xùn),街舞輪滑培訓(xùn),投資課程培訓(xùn)等培訓(xùn)行業(yè)會員管理系統(tǒng)使用。
除了基本的積分會員管理外,針對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行業(yè)特征一卡易會員管理軟件具備了以下特色功能:
1、計次功能
會員購買消費(fèi)項(xiàng)目在卡內(nèi)充次,以次數(shù)計算,每消費(fèi)一次扣除一次,按課程次數(shù)購買,上完一節(jié)課就自動扣除一次,對于商家來說操作簡單快捷,會員每次上課扣除次數(shù)即可,對于會員也可直接查看課程剩余次數(shù),清楚明了。
也將課程配套設(shè)置幾次,例如:雅思英語課程培訓(xùn),包括:英語語法訓(xùn)練、聽力訓(xùn)練、口語訓(xùn)練,參加一項(xiàng)課程的培訓(xùn)同時分為幾種課程的學(xué)習(xí)。
2、會員課程計時消費(fèi)
一些課程是按照時間計費(fèi)的,每小時多少元,不足一小時的,按照多少個周期計費(fèi),這些都可以通過軟件進(jìn)行設(shè)置,例如“英語四級考前充次課,每小時80元,超時不足1/2小時按照1小時計費(fèi)”,這些都可以通過軟件按照比例設(shè)定。
3、會員推薦人功能
老會員介紹顧客成為新會員,可得到一次性的積分獎勵,也可后續(xù)從新會員的消費(fèi)中獲得獎勵。該功能通過老會員介紹新會員給企業(yè)帶來效益,同時會員也享有一定的積分獎勵,增強(qiáng)顧客的消費(fèi)興趣。通過老會員幫您介紹更多的新學(xué)員。
4、服務(wù)計劃功能
設(shè)置各類計劃模板,包括計劃服務(wù)項(xiàng)目,計劃服務(wù)時間,以及提醒服務(wù)時間,提醒會員上課時間,提高服務(wù)質(zhì)量。
5、來電預(yù)約
會員來電話預(yù)約服務(wù),軟件同時自動彈出顯示會員信息,會員可直接預(yù)約幾點(diǎn)鐘的課程,同時方便操作員及時登記記錄,到預(yù)約時間系統(tǒng)自動提醒操作員,并且根據(jù)設(shè)定的提示時間自動發(fā)短信提醒會員。
來電直接顯示會員姓名,點(diǎn)擊即可查看會員信息,記錄訂票詳細(xì)時間,具體票務(wù)類型;可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程電話按鍵扣費(fèi),顧客輸入密碼軟件自動進(jìn)行儲值扣費(fèi);來電具有自動錄音功能,管理員可定期收聽接線員電話錄音,提高服務(wù)質(zhì)量,出現(xiàn)訂票糾紛時可查聽錄音,分清是顧客的責(zé)任還是接線員的責(zé)任。
6、學(xué)員考試日軟件自動提醒
軟件當(dāng)中可以設(shè)置短信自動提醒模塊,選擇定時發(fā)送,在設(shè)定的時間系統(tǒng)自動發(fā)送短信給被提醒會員。
客戶案例:
雅思英語
山東會計網(wǎng)校
大同云彩教育
青島培訓(xùn)中心
網(wǎng)址:http://www.1ka1.cn/ |
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