一、職位說明:
客服專員(呼入) 
在招項目:佳能、索尼、谷歌、小米手機、夏普、伊萊克斯、優酷網等
上班地點:酒仙橋
崗位職責(呼入):
1、熟練掌握電話溝通的工作流程、話術及要求,為用戶提供專業、滿意的電話咨詢服務;
2、準確的判斷、定義溝通結果,確保合格率與滿意率的準確性;
3、及時、準確的為用戶解決售后、報修、維護方面的問題;
4、為用戶提供優質、滿意的服務;
任職要求:
1、中專及大專以上學歷,有一年工作經驗者優先;年齡18-30周歲,男女不限
2、普通話標準,聲音甜美,有一定的語言表達能力和溝通能力;
3、能夠熟練使用Word、Excel等辦公軟件,具有較快的文字和數字輸入能力,打字速度至少40字/分;
4、強烈的團隊意識、客戶服務意識,較強的承壓能力;
5、具有較強的工作責任心和團隊協作精神;
6,提供一個月以內的體檢證明,如果在北京體檢費用80-110元
工作時間:
呼入(酒仙橋):周一到周日8:30-20:30,每天工作8小時,每周輪休2天
薪資范圍:
試用期:底薪1800元+績效、獎金(0-1500),稅前平均工資在2000-3000元/月,3個月;
轉正后:底薪2000元+績效、獎金(0-2000),稅前平均工資在2500-4000元/月;
住宿(圖片附后):
社招正式員工:員工每月自付200元住宿費(在工資中扣除)+水電費每屋均攤+上網費每屋每月50元均攤,入職前交300元住宿押金,住滿3個月全額退還。
實習生:免費提供住宿,自付:水電費每屋均攤+上網費每屋每月50元均攤
用餐:員工用餐費用自理,公司園區有食堂、宿舍有廚房,微波爐和冰箱
福利:
舒適的工作環境(圖片附后);
專業的崗前帶薪培訓;
各項目不同形式的額外單項獎勵;
滿一年以上的員工免費體檢;
滿一年以上的員工8天帶薪年假,6天帶薪病假;
滿一年以上的員工的工齡工資;
五險一金;
不定期的團隊活動(如:聚餐,唱K,戶外運動等);
員工關懷活動;
每年終的公司大型年會;
另,我公司還有其他崗位,詳情電話咨詢
聯系人:師先生
聯系電話:15633240958/0312-2039689 |
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