液晶電視安裝不當，存在危險
由于安裝不當，哈爾濱市近期多次發生居民家中液晶電視燃爆事件。省消協昨發布消費警示提醒消費者：電視機安裝不當會引起火災，安裝液晶電視機要提醒安裝人員檢查墻體電源是否符合安裝條件。
去年12月，消費者湯先生購買了一臺液晶電視。今年11月27日晚，湯先生家的這臺電視在關機狀態下有線電視插頭與電視機連接處突然起火，電視機后殼局部燒焦融化，有線電視插頭徹底燒毀，電視機后面的花瓶也被烤裂。次日，生產廠家派技術人員到現場勘驗、拍照、取證，并將取證的資料報北京總部審查。總部答復：電視機起火的原因是由于墻體電源零線與地線混接導致有線插頭與電視機連接處漏電造成的，經銷商上門負責安裝的人員當時沒有檢測用戶家墻體電源，這家經銷商不是廠家授權的，廠家不負責任。此后，對于責任歸屬問題，生產廠家、經銷商開始踢皮球。湯先生投訴到省消協，要求經銷商退還購機款12800元，并賠償誤工費、交通費和精神損失費。
省消協接到投訴后進行調查核實，并委托黑龍江省檢測機構檢測和分析，分析結果表明：電視機起火的原因是墻體電源地線和零線混接造成的。省消協認為：經銷商沒有獲得生產廠家授予的經營資格，因此其安裝人員手中也就沒有《液晶電視掛架安裝風險告知書》等資料指導按安裝流程操作，其造成的后果損害了消費者合法權益，責成經銷商對消費者進行相關賠償。
省消協提醒廣大消費者，面對液晶電視機銷售渠道中可能存在的問題和安裝人員專業水準可能較差的現實，消費者必須牢記：安裝平板電視機要提醒安裝人員檢查墻體電源是否符合安裝條件，一旦出現問題應保護好事故現場，存留證據；在家電商場購買品牌家電應事先了解該商場是否有授權經營資格，售后服務情況如何。 |
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