北京上海廣州小型呼叫中心，西安成都重慶小型呼叫中心廠家直銷
小型呼叫中心，小型呼叫中心系統。科鎂小型呼叫中心其實質是一個客戶關系平臺, 實現了營銷服務、質量跟蹤、內部支持和客戶管理等方面充實和發展。為企業塑造形象、溝通信息、內部協調、規范服務、凝聚客戶,發揮著重要作用.一款經濟實惠的小型呼叫中心應做到1.平臺系統產品化，性能穩定，即買即用。 支持客戶管理、服務，營銷管理的業務整合，使工作效率大大提高。
小型呼叫中心具體功能：
自動語音應答（IVR）自由設置歡迎詞及服務導航語音，支持普通話、英語等任意語種。智能選擇座席（ACD）系統根據專有算法，合理地安排話務員資源，自動將呼叫分配給最合適的話務員進行處理。電話交換功能(PBX)支持電話轉接，并可以實現大容量電話的呼入/呼出處理等。電話隊列管理系統提供高智能的隊列管理功能。
用戶可以根據其自身業務的特點，設定多個處理呼入電話的隊列。電話錄音及jian聽功能 系統可實現對所有來電、去電實時錄音，1G的硬盤可以不斷的錄音錄170個小時。對錄音過程可實時jian聽。語音留言系統提供了強大的語音留言功能，在所有坐席全忙、無人接聽等情況下，都可以將來電轉入語音留言。crm客戶管理功能配合我司研發的來電顯示客戶軟件客戶端，電話訂餐軟件客戶端，航空訂票軟件客戶端可實現不同行業的呼叫中心平臺 |
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