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物流行業做ISO9001認證的必要：
ISO9000體系已經從*初的制造業，發展成為如今包括政府機關、企業、公共事業等幾乎所有機構滿足客戶要求，持續改進組織績效的得力工具。
作為國際標準中應用*廣的ISO9000質量管理體系，更是成為許多物流企業提升企業管理水平的得力工具。但同時，關于為什么建立ISO9000體系？成為許多物流企業困惑的問題。
一、規范管理是物業企業的基本功
任何盈利性組織必然是以市場為導向，物流企業也不例外，滿足客戶需求是企業生存的唯一理由。
規范化是ISO9000質量管理體系的*基本的要求。不斷創新服務，滿足客戶需求；適應市場變化，不斷提高市場營銷水平和服務質量；
不斷提高效率和降低成本，防范經營風險成為物流企業生存的唯一法則。要做到創新服務，先規范服務流程是關鍵。
物流公司要想參與市場競爭，必須要建立并完善一套規范的企業內部運作規范。一個物流企業，必將通過規范化使個體效率*優變成整體效率*高。
才能面對市場迅速反應。
ISO9000質量管理體系所強調的規范化體現在一套完善的業務操作文件中，帶給企業的規范化運作平臺是物流企業發展*基礎的保證，規范化可以保證將企業摸爬滾打中總結出的經驗教訓用*可靠的方式在企業的發展歷史中延續下去。
可以保留優秀的運營經驗，使其在企業各個部門和分支機構中“泛化”和“持續化”，使運營質量保持向上的趨勢。
二、持續改進是物流企業無止境的追求
物流企業只有持續改進，適應變化的潮流，才能引領發展的潮流。
ISO9000質量管理體系，從頭到尾強調以客戶為導向的持續改進。
ISO9000質量管理體系，只是系列國際標準化中*全面，也是*初級的一個，通過了ISO9000質量管理體系的審核，甚至拿到了*權威的BSI（英國標準協會）的認證證書，并不能證明企業管理水平達到了什么“國際領先水平”，通過認證只能表明企業有了規范化管理的框架。
有了自我持續改進的平臺，更大的挑戰是在此平臺上的改進和創新，在于建立完善的質量文化，為物流企業的成長力提供堅強的支持。
ISO9000質量管理體系在物流業的廣泛推行是遲早的事，物 |
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