書本信息：
作 者：岳華新
出版社：海天出版社
價 格：￥15.00
購買聯系方式：0755-36628833 www.chinatpm.com
內容簡介：
員工是構成企業的基石，占企業80%的基層員工，創造了企業全部的工業增加值，而在實際中，這部分員工只得到了極少的培訓。缺失的職業素養直接影響了企業的發展，也造成了一系列的問題。如何對占大多數的基層員工進行培訓和教育，促進員工個人職業能力的提升從而促進企業的發展，是企業管理者面對的重要課題，也是廣大員工提升職業素質的需要。
本書重點闡述了優秀員工必備的各種素質，包括自我適應能力、企業適應能力、職業修養能力、規范作業能力、工作改進能力，以及對企業產品知識和崗位技能等專業知識的快速吸收能力等，并著重介紹了培養、提升這些必備素質的方法。
目錄
*一項修煉 員工自我適應能力訓練
*一節 把自已介紹給別人
第二節 快速加入團隊
第三節 通過班前會營造團隊意識
第二項修煉 員工企業適應能力訓練
*一節 快速了解企業
第二節 感悟企業的理念和精神
第三節 熟悉企業制度
第三項修煉 員工職業修養能力訓練
*一節 學會電話禮儀
第二節 正確問候、受命及報告
第三節 客人接待禮節禮貌
第四項修煉 員工規范作業能力訓練
*一節 理解標準與標準化
第二節 一切按標準作業
第三節 提高安全檢查意識（安心地工作）
第四節 提高員工品質意識
第五項修煉 工作改進能力訓練
*一節 必修的5S活動
第二節 工作改善（提案活動）
第三節 掌握QC技法
第四節 小組課題活動提升課題攻關能力
附錄
附錄1本教材的使有指南
附錄2實際演示教材
附錄3教育場所若干規定
附錄4員工入門成績評價管理辦法
附錄5現場實習評價辦法
附錄6小組登記卡
附錄7標準作業的一般樣式
附錄8品質異常發生的通知書
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