系統(tǒng)基本功能：
USB接口,單機(jī)支持一臺(tái),實(shí)現(xiàn)兩個(gè)通道同時(shí)錄音。
支持Windows 98/NT/2000/XP/2003操作環(huán)境。
可實(shí)時(shí)監(jiān)聽每一條線路的通話內(nèi)容。
支持三種錄音模式或自定義，自動(dòng)錄音(壓控)，聲控，可手動(dòng)錄音(鍵控)。
可以對(duì)所有的撥入、撥出，未接電話進(jìn)行清單列表、打印、支持條件查詢及添加通話備注。
可錄直線電話，支持直線，交換機(jī)的內(nèi)線分機(jī)接入同時(shí)錄音。
系統(tǒng)支持自動(dòng)備份，可將文件自動(dòng)備到刻錄光驅(qū)，支持自動(dòng)循環(huán)錄音。
系統(tǒng)含來(lái)電客戶管理系統(tǒng)，可識(shí)別來(lái)電身份及來(lái)電座席彈屏。
錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置，可以是一段時(shí)間內(nèi)錄音，也可以是每天24小時(shí)錄音。
用戶可在特殊號(hào)碼表里自定義不錄音的電話號(hào)碼，如撥打8888，169，163上網(wǎng)，錄音系統(tǒng)不啟動(dòng)錄音）。
系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。
支持每個(gè)用戶對(duì)某些線路擁有操作的權(quán)限，可設(shè)定不同等級(jí)的密碼保護(hù)，除了系統(tǒng)管理員使用*高級(jí)的密碼外，還有 用戶密碼、錄音文檔查詢密 碼等多種保護(hù)措施。
線路適用于電話外線、分機(jī)內(nèi)線、ISDN引出的模擬線、無(wú)線對(duì)講機(jī)的音頻輸出線等。
當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)(斷線等)，系統(tǒng)會(huì)通過屏幕提示及郵件方式發(fā)送報(bào)警信息。
系統(tǒng)特點(diǎn)：
安裝操作簡(jiǎn)便，功能可靠實(shí)用，性能穩(wěn)定。
支持2倍/5倍壓縮存儲(chǔ)文件，支持WAV文件存儲(chǔ)格式。
支持網(wǎng)絡(luò)查詢、放音，監(jiān)聽。
系統(tǒng)自帶媒體播放器，可直接查聽放音。
獨(dú)創(chuàng)的交換機(jī)錄音技術(shù)，與電話交換機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)配用可實(shí)現(xiàn)錄到分機(jī)，節(jié)約硬件成本。也可實(shí)現(xiàn)直線錄音計(jì)費(fèi)。
可設(shè)置某分機(jī)是否錄音，查詢可到分機(jī)，用戶名，部門。
系統(tǒng)默認(rèn)多種語(yǔ)言簡(jiǎn)/繁/英/UAE等，用戶也可進(jìn)入語(yǔ)言包編輯器自行添加當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言。
支持FSK/DTMF來(lái)電顯示制式。來(lái)電振鈴時(shí)，就可看到客戶詳細(xì)信息，并支持局域網(wǎng)座席彈出客戶信息。每個(gè)座席可輸入客服記錄，方便查詢。
硬件環(huán)境要求:
建議電腦CPU: P4 2.0 以上
建議內(nèi)存:512MB 以上
建議硬盤:40GB硬盤容量以上
硬盤是錄音系統(tǒng)的關(guān)鍵部件，建議40G以上，不同錄音卡提供以下不同錄音壓縮。 |
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手機(jī)站
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