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品牌時就有了一張王牌,基于這樣的心理預期,很多企業在ISO9000/14000體系管理上走形式主義搞表面文章。
每年都要花費高額成本維護體系運行,僅僅只是為了每年通過審查機構的外審而繼續獲得證書,即時在審核時被外審機構揪出問題,也要想方設法擺平外審人員,一般都很湊效,也都能順利拿到認證資格。這大概是目前的企業推行ISO9000/ISO14000的普遍現狀,這種消極應付和形式主義其實會對公司管理文化造成很大沖擊,也進而沖擊到企業文化。
人們永遠不是聽你所說的,而是要看你實際做的,你把自己企業口頭標榜成如何要管理標準化,而在推行質量、環境管理體系時又大搞形式主義弄虛作假,這種“造假”文化必然影響企業員工的心態、思想和行為,文化就是在潛移默化中形成和蔓延的,本來管理者認為只是應付ISO9000審核而已,可長期的后果是員工們會習慣性地認為程序文件、管理辦法這些東西都是形式化,只是為了應付外審,即時某項程序或管理辦法和我們工作聯系非常緊密,可能還會深受其錯誤思想意識習慣毒害,毫無意識地受文化影響而說一套做一套。
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