HP打印機維修站 HP打印機維修點 惠普傳真機維修(惠普金牌服務)
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全國統一報修專線:4006558119
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郵箱:it86009867@163.com
大幅面打印機報修熱線:010-62278828
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維修范圍只限下列產品:
HP Deskjet 噴墨打印機(僅限A4幅面)
HP Photosmart 照片打印機
HP Officejet、PSC 、Photosmart 噴墨多功能一體機(僅限A4幅面)
HP 數字投影儀
HP 商用彩色噴墨打印機的以下型號:Officejet H470b、Officejet K7108、Officejet Pro K8600、Officejet Pro 8000 printer A809a、 Officejet 6000 printer E609a、Officejet 7000 Wide Format - E809a
HP LaserJet 黑白激光打印機的以下型號:LaserJet P1007、LaserJet P1008、LaserJet 1020、LaserJet 1022、LaserJet 1022n、LaserJet P1505、LaserJet P1505n
HP LaserJet 黑白激光一體機的以下型號:LaserJet M1120、LaserJet M1120n MFP、LaserJet M1319n、Laserjet M1136 MFP、Laserjet M1213nf MFP
HP LaserJet 彩色激光打印機的以下型號:Color LaserJet CP1215、Color LaserJet CP1515n、Color LaserJet CP1518ni
說明
請先通過電話支持中心4006558119或是 支持網站 ,解決軟件問題。如果確認為硬件故障,請聯系 惠普服務中心 ,并將機器送至服務中心 。
對于購買金牌服務的用戶,電話支持中心確認機器發生硬件故障后,會通知惠普服務中心,為用戶進行上門維修。
HP公司承諾在90%的情況下,維修周期為3-4個工作日。
對于保修期外的產品,服務中心會先給出保外維修的報價,用戶同意報價后,服務中心方可開單申請備件。
如果用戶對服務過程不滿意,可聯系惠普客戶反饋中心。
送修服務
HP公司承諾在90%的情況下,維修周期為2個工作日,即從用戶報修至服務中心通知您前來取機的時間為2個工作日;
用戶需將產品送到就近的惠普授權的服務中心進行維修。用戶取機時必須出示維修單的“用戶取機聯”。如遺失此聯,必須出示蓋有公章的單位證明和經辦人的身份證明,并經該HP授權的服務中心認可后方可取機,取機后請簽字確認。
上門服務
標準服務為當天上門維修,若用戶距離惠普消費產品服務中心40公里以上,服務中心的工程師到場響應時間將按交通情況適當延長;
如果保修方式為現場服務,用戶在與就近的惠普授權服務中心聯系后,維修可在用戶處進行。 |
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