福州國威WS824(4D)型電話交換機寧德
一、 全新的數(shù)字平臺
產(chǎn)品采用全新的數(shù)字交換技術(shù)，通話無阻塞。數(shù)字平臺的建立，為將來產(chǎn)品向IP融合（統(tǒng)一通訊，VOIP）和多媒體小型呼叫中心的演進奠定了基礎(chǔ)。
二、外線忙音檢測
電腦話務(wù)員和外線打入直接分機振鈴狀態(tài)下，外線打入后分機振鈴，如果打入者掛機，振鈴分機將停止振鈴。并且系統(tǒng)將自動切斷外線供其他分機使用，充分利用外線資源。
三、內(nèi)置自錄型6段75秒電腦話務(wù)員
用戶可以方便在不同工作模式時使用話務(wù)員。*一段為：您好，請直撥分機號，查號請撥0；第二段為：分機正忙，請改撥其它分機號碼；第三段為：分機無人接聽，請改撥其它分機號碼；第四段為：您撥的號碼有誤，請查正再撥；第五段為：轉(zhuǎn)接中，請稍候；第六段為：您好，現(xiàn)在是下班時間，請撥分機號碼或請上班時再來電。
四、多級服務(wù)等級限制
服務(wù)等級有多個等級，有長途等級、市話等級、農(nóng)話等級、內(nèi)線等級、開放號碼等級等，可以靈活控制分機的打出，使話費降到*低點。這里的服務(wù)等級包括分機服務(wù)等級、隨身密碼服務(wù)等級、外線轉(zhuǎn)外線密碼等級。
五、內(nèi)置內(nèi)、外線來電顯示功能
系統(tǒng)在外部呼入分機直接應(yīng)答和電腦話務(wù)員應(yīng)答狀態(tài)都可實現(xiàn)來電顯示功能，專用話機和普通分機（有來電顯示功能的電話機）能實現(xiàn)內(nèi)外線來電號碼多次轉(zhuǎn)接顯示，永不丟失。
六、呼叫代答
每部分機只需摘機按1個‘*’鍵就可以代答到組內(nèi)正在響鈴的來電，可以通過按指令代答到任意正在響鈴的指定分機
七、匯線通免撥出局代碼
如果局線是匯線通且需要撥出局代碼，可將出局代局設(shè)置在系統(tǒng)中，這樣在選取局線后系統(tǒng)會自動代撥出局代碼，省去撥出局代碼的麻煩
八、話務(wù)排隊功能
用于將密集的電話呼叫均衡地分配在多部分機上接聽，縮短呼叫的等待時間，使每部分機都能獲得平均、合理的電話接聽機會，特別適用于800熱線電話、多業(yè)務(wù)人員的接單部門等。
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