CSTK公司扎根中國二十余年，秉承“品質至上、力求客戶滿意”的理念，建立起了全方位、高品質、規范的客戶服務體系。800-830-1063、400-887-1863免費咨詢電話，*一時間為用戶答疑解惑；售前，CSTK有一支一流的技術團隊能夠針對用戶的電力環境和設備要求，提供個性化的電源解決方案；在UPS售出后，CSTK會派出專業人員會為用戶進行實際操作等諸多方面的培訓，并與用戶保持密切聯系，隨時響應用戶要求。全國各地的服務站還會定期為用戶的設備進行檢測和養護。用戶在產品使用中，遇到任何問題，CSTK公司保證在48小時內做出反應，并提供及時和高質量的維修服務。
多年來，CSTK一直以為客戶提供一流的服務來提升企業核心競爭力為目標，憑借在業界的良好信譽與經銷單位建立了良好、密切的合作關系，培養了一大批訓練有素的專業技術服務人員，服務體系日臻完善。目前已在國內建立了8個維修及備件中心，全國各大、中城市設有33個直屬的客戶服務站，維修網點已達84個，CSTK的服務遍布全國各個角落。
產品保修
1、后備式UPS保修期為一年，在線式UPS保修期為三年，電池保修期為一年。
2、超過保修期的UPS，客戶仍可享受CSTK公司完善的售后服務。
全國聯保
為了用戶能及時、方便獲得售后服務，CSTK UPS實行全國聯保。無論您在哪里購買CSTK的UPS，都可以向離您最近的CSTK客服部或服務站，及已加入聯保的授權維修經銷商申請服務。
巡檢服務
CSTK客服人員會根據用戶需求進行巡檢服務，對售出的UPS進行維護與檢修，發現問題，現場解決。
巡檢內容
1.檢測電源環境及UPS的使用情況
2.提供UPS的使用報告
3.現場解答疑問及用戶培訓
4.提供UPS選配建議方案
遍布全國的服務網點
每個CSTK服務站都配備了具有豐富實踐經驗和專業技能的維修人員，及充足的產品備件，解決了邊遠地區和交通困難用戶的維修問題。 |
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