伯爵壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
伯爵咨詢電話:4006-189123
伯爵壁掛爐/鍋爐、熱水器服務(wù)政策說明:
一、服務(wù)覆蓋范圍
全國范圍:伯爵的產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù),這意味著無論消費者在全國范圍內(nèi)哪個地區(qū)購買和使用其產(chǎn)品,都能享受到統(tǒng)一的維修服務(wù)。
二、三包服務(wù)政策
三包服務(wù):伯爵提供包修、包換、包退的“三包”服務(wù)政策,以確保消費者的權(quán)益得到保障。在產(chǎn)品使用過程中,如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可以根據(jù)具體情況選擇相應(yīng)的服務(wù)方式。
三、質(zhì)保期限
質(zhì)保期限:一般而言,伯爵產(chǎn)品的質(zhì)保期限為1年(具體期限可能因產(chǎn)品型號和購買時間而有所不同)。在質(zhì)保期內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,可享受免費維修服務(wù)。需要注意的是,部分產(chǎn)品如內(nèi)膽等關(guān)鍵部件可能有更長的保修期。
四、專業(yè)安裝服務(wù)
免費安裝人工費:伯爵提供專業(yè)的安裝服務(wù),并且安裝人工費用通常是免費的。但需要注意的是,安裝過程中所需的材料費用可能需要消費者自行承擔(dān)。
五、設(shè)計服務(wù)
免費上門設(shè)計:對于中央熱水及采暖系統(tǒng)等需要專業(yè)設(shè)計的產(chǎn)品,伯爵提供免費上門設(shè)計服務(wù),以滿足消費者的個性化需求。
六、保養(yǎng)服務(wù)
專業(yè)保養(yǎng):伯爵提供專業(yè)的壁掛爐整機保養(yǎng)服務(wù),以確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定并延長使用壽命。對于家用電壁掛爐的用戶,每使用滿兩年還可預(yù)約一次免人工費的安檢保養(yǎng)服務(wù),以保障產(chǎn)品的安全與高效運行。
七、在線咨詢與技術(shù)支持
全程服務(wù):伯爵提供在線咨詢服務(wù)、產(chǎn)品選型建議和設(shè)計服務(wù)等全程服務(wù),為消費者提供全方位的選購和使用支持。消費者可以通過商家渠道隨時獲取所需的信息和幫助。 |
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