奧克斯壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
奧克斯咨詢電話：4006-189123
奧克斯壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
一、三包期限定義
三包期限，即國家規定的商品維修服務期限，包括包修、包換、包退。對于奧克斯產品而言，這一期限是確保消費者在購買產品后一定時間內享受免費維修、更換或退貨服務的重要保障。
二、具體期限
1. 壁掛爐
整機包修：一年。即自購買之日起一年內，若壁掛爐出現非人為因素導致的故障，可享受免費維修服務。
重要部件包修：三年。針對洗滌電機、脫水電機、洗滌定時器、脫水定時器、電容器等重要部件，提供長達三年的保修服務。
退換貨政策：七天內包退，十五天內包換。若在購買后的七天內對壁掛爐不滿意，可以選擇退貨；若在十五天內發現質量問題，則可換貨。
注意：以上政策適用于家用壁掛爐，公用機整機保修三個月，主要零部件保修一年。
2. 其他壁掛爐產品
雖然具體三包期限可能因產品類別不同而有所差異，但一般遵循以下原則：
整機包修期限多為一年，部分重要零部件或特定產品可能提供更長的保修期。
退換貨政策通常也在購買后的七天內或十五天內有效，具體以產品說明書或銷售時的約定為準。
三、注意事項
三包期限是從用戶購買日期開始計算，因此保留好購物憑證和三包憑證至關重要。
在質保期內，若產品出現質量問題，消費者應及時聯系奧克斯客服或前往當地維修服務中心進行維修、更換或退貨。
質保期并不包括因人為損壞、非法維修等原因引起的故障。同時，超過規定的三包期限或無法提供合法有效的購物憑證時，消費者可能無法享受免費服務。 |
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