生能空氣能/熱泵、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
生能咨詢電話：4006-189123
生能空氣能/熱泵、熱水器服務政策說明：
服務體系的構建
24小時服務體系：生能構建了全國24小時服務體系，尤其在中心城市提供用戶預約上門服務。用戶可通過全國服務熱線進行咨詢和報修。
快速響應：對于用戶的報修請求，生能承諾在中心城市24小時內上門服務，或按用戶要求的時間內提供服務。小修問題當天處理，中修、大修不超過三天。
保修服務的限制條件
非人為損壞：保修期內，產品出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，生能將提供免費維修或更換相應零部件的服務。然而，人為損壞或不當操作導致的故障不在此列。
憑證要求：用戶需出示有效的三包憑證（包括發(fā)票）以享受保修服務。憑證缺失、涂改或型號不符將導致無法享受免費服務。
正確使用與保管：用戶需按照說明書要求正確使用、保管、保養(yǎng)和維護產品，否則因個人原因導致的損壞將不享受免費服務。
生能空氣能、熱泵、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
生能產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為準) ；
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