生能空氣能/熱泵、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
生能咨詢電話：4006-189123
生能空氣能/熱泵、熱水器服務政策說明：
一、空氣能類產品
1. 整機保修期限：
一般情況：熱水產品（包括電空氣能和燃氣空氣能）自安裝之日起，整機保修一年。
內膽保修：對于金圭特護內膽，提供5年質保；部分型號整機保修三年，但需注意特價機、小廚寶等可能不享受此政策。
2. 主要零部件保修期限：
主要零部件保修三年。這意味著在保修期內，如主要零部件出現故障，生能將提供免費的維修或更換服務。
3. 加熱棒保修：
金圭加熱棒享有終生免費包換服務，這是生能為用戶提供的一項特殊保障。
4. 維修后保修：
所有品類產品維修后，更換的配件保修三年。若三年內該配件再次出現維修，不收取上門費與配件費。但需注意，維修后三個月內因其他故障產生的上門服務，雖不收取上門費，但零配件費用需正常收取（非同一配件）。
生能空氣能、熱泵、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
生能產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為準) |
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