中廣歐特斯空氣能/熱泵、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
中廣歐特斯咨詢電話：4006-189123
中廣歐特斯空氣能/熱泵、熱水器服務政策說明：
維修流程
1. 報修：
消費者可通過中廣歐特斯商家網、客服熱線或線下門店等方式進行報修。
報修時需提供產品的型號、購買日期、故障現象等詳細信息。
2. 上門服務：
中廣歐特斯將安排專業的維修人員上門服務，對產品進行故障檢測和維修。
維修人員將攜帶必要的維修工具和配件，確保維修工作的高效進行。
3. 費用結算：
若在保修期內且故障屬于免費保修范圍，則維修費用由中廣歐特斯承擔。
若超出保修期或故障不屬于免費保修范圍，則維修費用需由消費者承擔。
其他要求
1. 保修憑證：
消費者需妥善保管購買憑證和保修卡等保修憑證，以便在需要時享受保修服務。
2. 維修記錄：
中廣歐特斯將對每次維修服務進行記錄，以便后續跟蹤和查詢。
3. 服務質量：
中廣歐特斯承諾提供優質的維修服務，確保消費者的權益得到保障。
中廣歐特斯空氣能、熱泵、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
中廣歐特斯產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
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