威能壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
威能咨詢電話：4006-189123
威能壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
三、維修服務承諾
威能提供專業的維修保養服務，所有品類產品維修后，更換的配件保修三年。三年內該配件再次出現維修，不收取上門費與配件費。
維修后三個月內，因其他故障產生的上門服務，不收取上門費，但零配件費用正常收取（非同一配件）。
保養服務（如兩凈產品換濾芯）后一個月內出現維修，上門時不收取維修服務費，零配件費用正常收取。
四、服務流程與規范
用戶需求向維修服務網點進行報修，等待修理人員的聯絡。
修理人員上門后對產品進行故障檢查，并確定故障原因。
如在保修期內，無需用戶提供費用；如不在保修期，需與用戶洽談費用并征得同意后進行修理。
修理完畢后，修理人員與用戶一同進行產品檢測，確保產品能正常使用，并開具正式證明。
威能壁掛爐、鍋爐、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
威能產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為準) ；
5.工程師維修經驗均有5年以上維修/安 |
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