索普恩壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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索普恩壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
包修政策
1. 包修期限：
家用壁掛爐壁掛爐：整機包修六年，這一政策涵蓋了索普恩的大部分家用壁掛爐產(chǎn)品，體現(xiàn)了索普恩對產(chǎn)品質(zhì)量的自信和對消費者的高度負責。
商用壁掛爐產(chǎn)品：包修期根據(jù)機組調(diào)試驗收合格之日或機組進場驗收之日起計算，整機包修期一般為18個月或21個月，以先到期者為準。
主要部件：如壓縮機等，也提供了相對較長的包修期，具體包修年限可能因產(chǎn)品型號和購買時間而有所不同。
2. 不屬于包修范圍的情況：
因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞。
非索普恩電器指定的特約服務網(wǎng)點安裝、維修造成的損壞。
無包修憑證及有效發(fā)票或購買憑證的。
有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成的損壞等。
索普恩壁掛爐、鍋爐、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
索普恩產(chǎn)品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據(jù)為準) ；
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