芬尼空氣能/熱水器洗保養、維修、一站式服務
芬尼咨詢電話：4006-189123
芬尼空氣能/熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、非正常使用與損壞
1. 用戶使用、維護、保養不當：如果產品因為用戶的使用、維護或保養不當而造成損壞，這種情況將不在保修范圍內。例如，長時間不清理導致的產品堵塞、使用非指定清潔劑清洗產品等。
2. 非芬尼服務網點安裝、拆卸、維修：如果產品由非芬尼指定的服務網點進行安裝、拆卸或維修，并因此導致損壞，這種情況同樣不享受保修服務。
二、憑證與記錄缺失
1. 無法提供保修卡或購機有效憑證：若消費者無法提供有效的保修卡或購機憑證，或這些憑證被涂改，那么產品的保修服務將受到影響。
2. 憑證信息不符：保修卡或購機有效憑證上的產品型號、產品條形碼與需要維修的產品型號、條形碼不符，也會導致無法享受保修服務。
三、特殊情況與不可抗力
1. 銷售期內注明不實行免費保修的產品：部分產品可能在銷售時就已明確注明不享受免費保修服務，這類產品的維修將按照非保修程序處理。
2. 因不可抗拒的自然災害造成損壞：如地震、洪水等自然災害導致的產品損壞，通常不屬于保修范圍。
四、保修期限與范圍
1. 超過保修期：產品自購買之日起超過保修期限的，將不再享受免費保修服務。但根據芬尼的政策，部分產品在保修期外且報廢期內仍可享受終身維修服務，但需按照相關規定收取費用。
2. 非質量問題維修：在保修期內，如果產品的故障是由于非質量問題引起的（如人為損壞），那么維修時可能需要收取配件費用。
綜上所述，芬尼保修的例外情況涵蓋了非正常使用與損壞、憑證與記錄缺失、特殊情況與不可抗力以及保修期限與范圍等多個方面。消費者在購買和使用芬尼產品時，應仔細閱讀保修條款，了解相關保修政策，以便在需要時能夠及時、有效地享受保修服務。 |
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